blinkee.city

Jak blinkee.city sprostało dynamicznemu wzrostowi firmy dzięki usłudze G Suite?


case study

nazwa:

blinkee.city

branża:

Motoryzacyjna

wdrożona usługa:

G Suite Business

liczba licencji:

112

ulubione narzędzia:

Gmail, Dokumenty, Arkusze

O kliencie

Blinkee.city to firma, która doskonale zdiagnozowała potrzeby mieszkańców miast i zaoferowała im wygodny sposób na uniknięcie stania w korkach, szukania miejsc parkingowych czy czekania na autobusy. Zapewniają dostęp do ekologicznych środków transportu na zurbanizowanych terenach i tym samym pomagają oszczędzać czas i pieniądze. Dzięki temu w ciągu 5 lat Warszawski start-up z podbił kilkanaście miast w 7 europejskich państwach ze swoją flotą tysięcy skuterów, hulajnóg i rowerów, które można wypożyczać na minuty za pośrednictwem niezawodnej mobilnej aplikacji.

Prędkość rozwoju firmy zaskoczyła nas wszystkich. Gdy 5-osobowa załoga firmy w ciągu kilku tygodniu urosła kilkukrotnie, to postanowiliśmy ujednolicić komunikację, wprowadzając G Suite.

Zobacz artykuł:

20 najlepszych wskazówek w G Suite, które usprawnią Twój biznes

Blinkee ma jedno centralne biuro w Warszawie, ale koordynatorzy i biura obsługi klienta są w wielu miastach w Polsce, Chorwacji, Hiszpanii, Rumunii, Szwecji, na Węgrzech oraz na Malcie. Firma potrzebowała systemu komunikacji, który może być centralnie sterowany, ale używany mobilnie w całej Europie.

Opcje zarządzania G Suite

G Suite okazało się idealnym rozwiązaniem dla firmy, która działa na ogromnym obszarze choć ma jedno centralne biuro. Główny administrator instancji ma pełną kontrolę nad kontami i urządzeniami użytkowników. Może też monitorować siłę haseł i aktywność użytkowników, pomimo tego, że dzielą ich setki kilometrów.

W każdym z miast, w których operuje Blinkee, koordynatorzy prowadzą osobne działania marketingowe. Potrzebne okazały się adresy mailowe z nazwami miast, które przychodzą na imienne skrzynki pocztowe osób odpowiedzialnych za kampanię.

Aliasy w Gmailu

Administrator G Suite stworzył dla każdego z koordynatorów aliasy mailowe, dzięki którym wszystkie maile związane z obszarem, w którym działają, spływają do odpowiednich folderów w jednej skrzynce. Teraz żadna wiadomość nie umknie uwadze osoby odpowiedzialnej za zarządzanie kampaniami promocyjnymi.

Blinkee korzystało z innych rozwiązań hostingowych w celu organizacji korespondencji mailowej. Kilku pracowników używa też innych aplikacji biurowych. Zarządzanie tymi systemami jest mało intuicyjne.

Łatwe zarządzanie G Suite

Konsola administracyjna G Suite ma prosty i przyjazny interfejs, w którym łatwo jest znaleźć funkcje potrzebne w danej chwili. Wypada lepiej w porównaniu z innymi rozwiązaniami, z których korzystało Blinkee.

Firma rosła w szybkim tempie, więc potrzebne było pewne źródło wiedzy o funkcjonalności panelu administracyjnego, gdy tylko admin będzie miał pytania czy wątpliwości.

Support techniczny

Podstawowy pakiet supportu Fly On The Cloud doskonale spełnia potrzeby administratora instancji Blinkee. Problemy pojawiają się sporadycznie, ale pomoc jest zawsze na wyciągnięcie ręki.

Wraz z gwałtownym rozwojem firmy zaistniałą potrzeba przechowywania dużych ilości danych. Dyski z ograniczoną pojemnością przestały być wystarczające.

Dysk bez ograniczeń

Korzystając z G Suite Business Blinkee cieszy się nielimitowaną przestrzenią na przechowywanie plików w chmurze. Inne rozwiązania oferujące podobną swobodę są droższe i mniej funkcjonalne.

Społeczność pracowników Blinkee jest bardzo zróżnicowana wiekowo, dlatego też nawyki związane z pracą biurową nie były jednolite.

Znajomy wygląd i proste szkolenia

Dla młodszych pracowników G Suite był prostym i naturalnym wyborem, bo doskonale znali interfejs Gmaila oraz aplikacji Google. Natomiast dla starszych pracowników administrator prowadzi krótkie szkolenia, które pozwalają im szybko przyzwyczaić się do pracy w chmurach.

Rezultaty

Blinkee korzystało z G Suite niemal od samego początku działalności. Młoda kadra zarządzająca od razu dostrzegła, że oprogramowanie chmurowe to najbardziej odpowiedni zestaw narzędzi dla szybko kiełkujących startupów.

Elastyczność
Gdy tylko liczba członków zespołu dobiła do 10, nowoczesne rozwiązanie dla firm stało się niezbędne. Decyzja padła na G Suite, ponieważ pracownicy dobrze znali aplikacje Google i chętnie korzystali z nich prywatnie. Inną istotną zaletą było to, że dodawanie nowych użytkowników i zarządzanie nimi jest proste – ta elastyczność okazała się kluczowa, gdy liczba pracowników i obsługiwanych obszarów gwałtownie wzrosła.

Oszczędność
Google oferowało nieskończoną przestrzeń na dysku, co dla Blinkee jest bardzo korzystne cenowo – inne usługi w podobnej cenie zawierały niewygodne ograniczenia.

Współpraca
Możliwość udostępniania plików tekstowych i arkuszy spowodowała, że aplikacje G Suite stały się podstawą pracy w biurze centralnym i w punktach obsługi klienta. Terenowi koordynatorzy również nie mają problemu z tym, by być zawsze na bieżąco, bo mają wgląd i możliwość edycji plików w aplikacjach na urządzenia mobilne.

Wsparcie
Zaletą współpracy z Partnerem Google jest pomoc dostępna od ręki. Uzyskiwanie odpowiedzi na pytania w języku polskim znacznie przyspiesza proces rozwiązywania problemów.

case study

nazwa:

blinkee.city

branża:

Motoryzacyjna

wdrożona usługa:

G Suite Business

liczba licencji:

112

ulubione narzędzia:

Gmail, Dokumenty, Arkusze

Jak blinkee.city sprostało dynamicznemu wzrostowi firmy dzięki usłudze G Suite?

O kliencie

Blinkee.city to firma, która doskonale zdiagnozowała potrzeby mieszkańców miast i zaoferowała im wygodny sposób na uniknięcie stania w korkach, szukania miejsc parkingowych czy czekania na autobusy. Zapewniają dostęp do ekologicznych środków transportu na zurbanizowanych terenach i tym samym pomagają oszczędzać czas i pieniądze. Dzięki temu w ciągu 5 lat Warszawski start-up z podbił kilkanaście miast w 7 europejskich państwach ze swoją flotą tysięcy skuterów, hulajnóg i rowerów, które można wypożyczać na minuty za pośrednictwem niezawodnej mobilnej aplikacji.

Wyzwania

Rozwiązania

Scentralizowane rozproszenie
Opcje zarządzania G Suite
Blinkee ma jedno centralne biuro w Warszawie, ale koordynatorzy i biura obsługi klienta są w wielu miastach w Polsce, Chorwacji, Hiszpanii, Rumunii, Szwecji, na Węgrzech oraz na Malcie. Firma potrzebowała systemu komunikacji, który może być centralnie sterowany, ale używany mobilnie w całej Europie.
G Suite okazało się idealnym rozwiązaniem dla firmy, która działa na ogromnym obszarze choć ma jedno centralne biuro. Główny administrator instancji ma pełną kontrolę nad kontami i urządzeniami użytkowników. Może też monitorować siłę haseł i aktywność użytkowników, pomimo tego, że dzielą ich setki kilometrów.
Zadania organizacyjne i marketingowe
Aliasy w Gmailu
W każdym z miast, w których operuje Blinkee, koordynatorzy prowadzą osobne działania marketingowe. Potrzebne okazały się adresy mailowe z nazwami miast, które przychodzą na imienne skrzynki pocztowe osób odpowiedzialnych za kampanię.
Administrator G Suite stworzył dla każdego z koordynatorów aliasy mailowe, dzięki którym wszystkie maile związane z obszarem, w którym działają, spływają do odpowiednich folderów w jednej skrzynce. Teraz żadna wiadomość nie umknie uwadze osoby odpowiedzialnej za zarządzanie kampaniami promocyjnymi.
Skomplikowana obsługa innych systemów
Łatwe zarządzanie G Suite
Blinkee korzystało z innych rozwiązań hostingowych w celu organizacji korespondencji mailowej. Kilku pracowników używa też innych aplikacji biurowych. Zarządzanie tymi systemami jest mało intuicyjne.
Konsola administracyjna G Suite ma prosty i przyjazny interfejs, w którym łatwo jest znaleźć funkcje potrzebne w danej chwili. Wypada lepiej w porównaniu z innymi rozwiązaniami, z których korzystało Blinkee.
Jeden administrator
Support techniczny
Firma rosła w szybkim tempie, więc potrzebne było pewne źródło wiedzy o funkcjonalności panelu administracyjnego, gdy tylko admin będzie miał pytania czy wątpliwości.
Podstawowy pakiet supportu Fly On The Cloud doskonale spełnia potrzeby administratora instancji Blinkee. Problemy pojawiają się sporadycznie, ale pomoc jest zawsze na wyciągnięcie ręki.
Brak mobilnych aplikacji biurowych
Google Docs i Sheets
Specyfika pracy w Blinkee wymaga, by pracownicy mieli ciągły dostęp do oprogramowania biurowego, aby przeglądać i wspólnie edytować pliki.
Edytory dokumentów bardzo rozpowszechniły się wśród pracowników Blinkee. Są chętnie używane zarówno w przeglądarce jak i w aplikacjach mobilnych. Możliwości współpracy w czasie rzeczywistym przyspieszyła wykonywanie zadań oraz usprawniła komunikację w firmie.
Ograniczona pojemność dysku
Dysk bez ograniczeń
Wraz z gwałtownym rozwojem firmy zaistniałą potrzeba przechowywania dużych ilości danych. Dyski z ograniczoną pojemnością przestały być wystarczające.
Korzystając z G Suite Business Blinkee cieszy się nielimitowaną przestrzenią na przechowywanie plików w chmurze. Inne rozwiązania oferujące podobną swobodę są droższe i mniej funkcjonalne.
Przesyłanie plików
Dyski Współdzielone
Zanim zespół Blinkee zaczął regularnie korzystać z Dysku Google, wysyłanie plików między sobą po każdej aktualizacji było dla nich niewygodne i marnowało cenny czas.
Odkąd Blinkee przeszło z pakietu Basic na Business, pracownicy zyskali możliwość przesyłania plików w dowolnym formacie na dysk zespołu, skąd upoważnione osoby mogą go pobrać i wprowadzić niezbędne poprawki.
Różnice w przyzwyczajeniach pracowników
Znajomy wygląd i proste szkolenia
Społeczność pracowników Blinkee jest bardzo zróżnicowana wiekowo, dlatego też nawyki związane z pracą biurową nie były jednolite.
Dla młodszych pracowników G Suite był prostym i naturalnym wyborem, bo doskonale znali interfejs Gmaila oraz aplikacji Google. Natomiast dla starszych pracowników administrator prowadzi krótkie szkolenia, które pozwalają im szybko przyzwyczaić się do pracy w chmurach.

Prędkość rozwoju firmy zaskoczyła nas wszystkich. Gdy 5-osobowa załoga firmy w ciągu kilku tygodniu urosła kilkukrotnie, to postanowiliśmy ujednolicić komunikację, wprowadzając G Suite.

Rafał Leśniak System, Administrator blinkee.city


Rezultaty

Blinkee korzystało z G Suite niemal od samego początku działalności. Młoda kadra zarządzająca od razu dostrzegła, że oprogramowanie chmurowe to najbardziej odpowiedni zestaw narzędzi dla szybko kiełkujących startupów.

Elastyczność
Gdy tylko liczba członków zespołu dobiła do 10, nowoczesne rozwiązanie dla firm stało się niezbędne. Decyzja padła na G Suite, ponieważ pracownicy dobrze znali aplikacje Google i chętnie korzystali z nich prywatnie. Inną istotną zaletą było to, że dodawanie nowych użytkowników i zarządzanie nimi jest proste – ta elastyczność okazała się kluczowa, gdy liczba pracowników i obsługiwanych obszarów gwałtownie wzrosła.

Oszczędność
Google oferowało nieskończoną przestrzeń na dysku, co dla Blinkee jest bardzo korzystne cenowo – inne usługi w podobnej cenie zawierały niewygodne ograniczenia.

Współpraca
Możliwość udostępniania plików tekstowych i arkuszy spowodowała, że aplikacje G Suite stały się podstawą pracy w biurze centralnym i w punktach obsługi klienta. Terenowi koordynatorzy również nie mają problemu z tym, by być zawsze na bieżąco, bo mają wgląd i możliwość edycji plików w aplikacjach na urządzenia mobilne.

Wsparcie
Zaletą współpracy z Partnerem Google jest pomoc dostępna od ręki. Uzyskiwanie odpowiedzi na pytania w języku polskim znacznie przyspiesza proces rozwiązywania problemów.