Kategorie / Zendesk

10 dobrych praktyk w obsłudze klienta

Każda firma dąży do dobrej i kompleksowej obsługi klienta. Jednak co tak naprawdę kryje się pod stwierdzeniem “dobra obsługa klienta”? Prawdopodobnie każda zapytana osoba odpowie na to [...]

Co to jest Zendesk Chat?

Niejednokrotnie strony internetowe są przeładowane informacjami. Klienci poświęcają sporo czasu na znalezienie tych istotnych dla siebie, przez co często rezygnują z zakupów. Co za tym idzie sprzedawcy [...]

Jak zwiększyć sprzedaż dzięki marketing automation?

Jaki jest najlepszy sposób dotarcia do klienta? Co zrobić, aby zadbać o jego zadowolenie, jednocześnie przeprowadzając skuteczne i aktywne działania marketingowe? Prawdopodobnie wiele organizacji co najmniej raz [...]

Jak Zendesk wspiera cykl życia klienta?

Zastanawialiście się kiedyś nad tym, dlaczego ludzie wybierają określoną markę? Wydaje się, że jest to pewien rodzaj rutyny, powtarzania znanego im schematu i sprawdzonego towaru. Być może [...]

Zendesk – sposób na budowanie relacji z klientem

Wiadomo nie od dziś, że poszukiwanie klienta jest bardzo istotną częścią pracy każdego przedsiębiorstwa. Chcąc go do siebie przekonać używamy niezliczonej ilości sposobów, chodzimy na szkolenia, gdzie [...]

Jak zbudować nowoczesny helpdesk w firmie?

Na pewno nie raz zdarzyło się, że realizacja zadania czy projektu została opóźniona przez błąd systemu czy oprogramowania. Takie sytuacje nie dotyczą zresztą jedynie kwestii zawodowych – [...]

Na czym polega strategia omnichannel?

Klienci oczekują, aby zakupy mogły być realizowane szybko i wygodnie, bez względu na porę dnia. Chcą na bieżąco informacji o danym produkcie, jego zapasach, formach płatności czy [...]

TOP 7 narzędzi do obsługi klienta online

Wysoka jakość świadczonych usług jest podstawą każdego biznesu. Aby sprostać wysokim oczekiwaniom nabywców, przedsiębiorstwa powinny nie tylko oferować wyjątkowe produkty, ale także wyróżniać się sposobem obsługi. Troska [...]

OK
Polityka Prywatności

Strona wykorzystuje ciasteczka w celu doskonalenia naszego serwisu.
Warunki przechowywania i dostępu do ciasteczek możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach przeglądarki.