Nowości w G Suite 08/2019
Aplikacje Google – zarówno te darmowe, jak i wchodzące w skład pakietu G Suite - są nieustannie udoskonalane, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby użytkowników. Dowiedz się, [...]
Ulepszone śledzenie zmian na żywo w Dokumentach Google
Google cały czas dba o to, aby nasza praca z pakietem G Suite była coraz bardziej komfortowa. Dlatego też zdecydował się na wprowadzenie nowości, którą jest ulepszona [...]
Jak wygląda zadowolony klient? – spersonalizowana obsługa klienta
Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z tradycyjną obsługą klienta, czy współpracujemy z nim jedynie przez internet, warto zadbać o personalizację obsługi. Pozytywne wrażenia, które zostawimy [...]
Autokorekta w mailach – Gmail sam poprawi Twoje literówki
Każdemu z nas chociaż raz zdarzyło się znaleźć literówkę lub błąd gramatyczny, zaraz po wysłaniu ważnego maila. Google zaoszczędzi nam wstydu, wprowadzając funkcję, która poprawi nasze błędy [...]
Nowości w G Suite 07/2019
Wielu z nas spędziło lipiec korzystając ze słońca i wypoczywając. Jednak nawet podczas okresu wakacyjnego Google nie próżnuje i znajduje coraz to nowe rozwiązania, aby ułatwić pracę [...]
Zendesk Talk, czyli centrala telefoniczna w nowoczesnym wydaniu
Nawet w czasach mediów społecznościowych rozmowy telefoniczne w dalszym ciągu odgrywają bardzo istotną rolę. W obsłudze klienta centrala telefoniczna pozwala na rozwiązanie najtrudniejszych i najbardziej skomplikowanych problemów. [...]
Jak stworzyć CRM przy pomocy Arkuszy Google?
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientem, pomaga w codziennej pracy zespołów sprzedażowych. Dedykowane rozwiązania CRM sprawdzają się w dużych i średnich firmach, jednak w małych, lub dopiero [...]
Jak Workplace by Facebook pomaga budować kulturę organizacyjną?
Termin “kultura organizacyjna” jest coraz bardziej popularny, zarówno w start upach, małych i średnich firmach, jak i dużych korporacjach. Mimo, że tworzenie kultury organizacyjnej wydaje się stosunkowo [...]
Jak sztuczna inteligencja wspiera obsługę klienta?
Można by było pomyśleć, że świat zmierza do pewnego rodzaju sprzeczności. Z jednej strony dążymy do pozytywnych i osobistych relacji z klientem, jednocześnie automatyzując wiele procesów. Jednak, [...]
Onboarding pracownika – jak Workplace wspiera ten proces?
Znalezienie i wybór idealnego kandydata to dopiero początek pracy działu HR. Kolejnym krokiem jest odpowiednie wprowadzenie go do organizacji. Dobrze przeprowadzony onboarding pracownika pozwala na lepsze zrozumienie [...]
Nowości w G Suite 06/2019
Dynamiczne wiadomości, tryb poufny oraz możliwość wyświetlania historii komórki, to tylko niektóre funkcje, które Google przygotował dla nas w tym miesiącu. Co jeszcze się zmieni? Dowiecie się [...]
Nowe funkcje bezpieczeństwa w Gmailu
W trosce o bezpieczeństwo użytkowników w dniu 25 czerwca 2019 roku, Google wprowadził nowe narzędzia bezpieczeństwa dla użytkowników G Suite. Wprowadzone funkcje były wcześniej dostępne w wersji [...]
10 dodatków do Gmaila, które ułatwią Twoją pracę
Gmail to najbardziej rozpoznawalna poczta na świecie. Oferuje nam wiele ciekawych rozwiązań takich jak poufne wiadomości, potwierdzenie odczytu i możliwość planowania wysyłki wiadomości. Dlatego też nie ma [...]
G Suite vs. darmowy Gmail – co się sprawdzi w firmie?
Poczta Gmail znana jest niemalże na całym świecie. Użytkownicy chętnie korzystają z niej zarówno w celach prywatnych, jak i biznesowych. Chociaż domena gmail.com cieszy się tak dużą [...]
Czego nie chcą klienci, czyli jak dbać o Customer Experience?
Odkąd pojęcie Customer Experience zrobiło się modne, wszyscy zastanawiają się, czego chcą klienci i jak najlepiej spełnić ich oczekiwania. A gdyby odwrócić pytanie i zastanowić się, jakich [...]