Zendesk

TOP 7 narzędzi, które usprawnią pracę agentów i zwiększą satysfakcję klienta

29 sierpnia 2020

Obok jakościowego produktu czy dobrze świadczonej usługi, ogromną rolę odgrywa też wsparcie klienta. Oczekiwania nabywców są wysokie – a firma, by im sprostać, musi proponować nie tylko wyjątkowy produkt, ale też doskonałą obsługę. Konsumenci są skłonni wydać 17% więcej, jeśli... czytaj więcej

Zendesk

10 korzyści z wdrożenia systemu CRM w firmie

31 lipca 2020

Znajomość potrzeb oraz oczekiwań klientów jest bardzo ważna dla każdej firmy. System CRM (Customer Relationship Management) pozwala na efektywne zarządzanie relacjami z klientami. Dzięki niemu możliwa jest realizacja strategii biznesowej nie tylko przez działy mające bezpośredni kontakt... czytaj więcej

Google Cloud Platform

Jak stworzyć własne narzędzie do wideokonferencji? Jitsi Meet krok po kroku

27 kwietnia 2020

Prowadzenie wideokonferencji jest popularne w wielu organizacjach. Za ich pomocą firmy komunikują się z klientami, pracownicy utrzymują łączność podczas pracy zdalnej, a nauczyciele prowadzą zajęcia dla uczniów.  ... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

G Suite od Google ma już 2 miliardy użytkowników

13 marca 2020

Pakiet G Suite to rozwiązania zarówno dla firm, organizacji non profit jak również szkół i uczelni wyższych. Znajdziemy w nim takie aplikacje jak: Gmail, Hangouts, Dokumenty czy Kalendarz. Najważniejszą zaletą usługi, którą chwalą sobie użytkownicy jest możliwość pracy online oraz... czytaj więcej

Biznes

Narzędzia do pracy zdalnej: 15 propozycji dla Twojej firmy

12 marca 2020

We Fly On The Cloud największą wagę przykładamy do tego, by cała załoga czuła się komfortowo i bezpiecznie w miejscu pracy. Niedawno, w obliczu nagłego wzrostu liczby pracowników, zmieniliśmy biuro na bardziej przestronne i lepiej zlokalizowane. ... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

TOP 10 tricków w Google Forms – pracuj szybciej w formularzach Google

7 stycznia 2020

Formularze Google zwiększają funkcjonalność całego pakietu G Suite (wcześniej Google Apss for Work). Z ich pomocą użytkownicy mogą stworzyć kwestionariusze ankiet oraz różnego typu formularze na stronę internetową. Dane pozyskane w ten sposób trafiają wprost do arkusza... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

Nowe ceny pakietów G Suite Basic i Business

27 maja 2019

Od ponad 10 lat użytkownicy na całym świecie mają dostęp do poczty Gmail zarówno w formie standardowej usługi chmurowej, jak również aplikacji na urządzenia mobilne. ... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

Kiedy wygaśnie usługa Google Hangouts?

31 stycznia 2019

Mamy ważną wiadomość dla wszystkich fanów Google Hangouts. Już od października tego roku będzie możliwość korzystania aż z dwóch aplikacji - Hangouts Chat i Hangouts Meet. Obecna wersja Google Hangouts wygaśnie w październiku tego roku, jednak pierwszych zmian możemy spodziewać się... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

Alias w Gmailu – co to jest i jak go utworzyć

24 stycznia 2019

Niejednokrotnie zdarza się, że w firmie posiadamy co najmniej kilkanaście adresów mailowych. Są to adresy każdego z pracowników oraz dodatkowo te, bezpośrednio związane z kontaktem, bądź sprzedażą naszej usługi. Nie możemy zapominać o tym, jak istotną rolę w firmie odgrywa... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

Jak zwiększyć miejsce na Dysku Google?

23 stycznia 2019

W dzisiejszych czasach coraz częściej pracujemy w chmurze i to właśnie tam trzymamy większość naszych plików. Dysk Google stał się miejscem, w którym możemy znaleźć pliki związane zarówno z życiem zawodowym, jak i prywatnym.  Narzędzie to daje nam ogrom możliwości takich jak... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

10 największych zalet Google Classroom

15 stycznia 2019

G Suite dla szkół i uczelni nie bez powodu jest jednym z najpopularniejszych pakietów edukacyjnych. Google Classroom to intuicyjne narzędzie, ułatwiające obsługiwanie projektów, zwiększające efektywność nauki i motywujące uczniów do bieżącej komunikacji. ... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

Nowości w G Suite 01/2019

3 stycznia 2019

Styczeń to czas noworocznych postanowień i podsumowań minionego roku. Nasz zespół tradycyjnie przygotował dla was przegląd wszystkich nowości w pakiecie G Suite. Kilka z nich na pewno Was zaskoczą! ... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

Klucze bezpieczeństwa U2F – co to właściwie jest?

17 grudnia 2018

Większość z nas na pewno pamięta atak hakerski na serwery należące do PlayStation Network. W 2011 roku doszło do jednego z największych tego typu ataków w historii: szacuje się, że ofiarami ataku mogło paść ok.77 milionów kont, na których znajdowały się dane użytkowników takie... czytaj więcej

Google Workspace (G Suite)

Dlaczego warto używać Google Keep?

12 grudnia 2018

Każdy z nas korzysta na pewno codziennie z notatników, kalendarzy i samoprzylepnych karteczek, na których z łatwością możemy zanotować wszystko, co przyjdzie nam do głowy. Kartki łatwo można zgubić – wychodząc rano do pracy możemy zapomnieć kalendarza, a przyklejona do ekranu... czytaj więcej

Zendesk

Jak rozwiązać współczesne problemy obsługi klienta?

10 grudnia 2018

Nowoczesna obsługa klienta to skomplikowany proces, który wpływa na rozwój naszej marki. Wiele firm zapomina, że wygoda klienta i zaufanie, jakim obdarza on przedsiębiorstwo to najważniejsze wartości, bezpośrednio wpływające na sprzedaż. Badania pokazują, że klient jest w stanie... czytaj więcej

Szukaj

Newsletter

    ebook tworzenie działu obsługi klienta

    DOŁĄCZ DO NEWSLETTERA, BY OTRZYMAĆ EBOOK

    Zapisując się na nasz newsletter, otrzymasz nie tylko comiesięczne porcje praktycznej wiedzy o chmurowych rozwiązaniach, ale także bezpłatną publikację: Tworzenie działu obsługi klienta

    To kompletne kompendium wiedzy na temat departamentu, bez którego żadna firma szanująca swoich klientów nie może się obejść.

    Zendesk

    TOP 7 narzędzi, które usprawnią pracę agentów i zwiększą satysfakcję klienta

    29 sierpnia 2020

    Obok jakościowego produktu czy dobrze świadczonej usługi, ogromną rolę odgrywa też wsparcie klienta. Oczekiwania nabywców są wysokie – a firma, by im sprostać, musi proponować nie tylko wyjątkowy produkt, ale też doskonałą obsługę. Konsumenci są skłonni wydać 17% więcej, jeśli... czytaj więcej

    Zendesk

    10 korzyści z wdrożenia systemu CRM w firmie

    31 lipca 2020

    Znajomość potrzeb oraz oczekiwań klientów jest bardzo ważna dla każdej firmy. System CRM (Customer Relationship Management) pozwala na efektywne zarządzanie relacjami z klientami. Dzięki niemu możliwa jest realizacja strategii biznesowej nie tylko przez działy mające bezpośredni kontakt... czytaj więcej

    Google Cloud Platform

    Jak stworzyć własne narzędzie do wideokonferencji? Jitsi Meet krok po kroku

    27 kwietnia 2020

    Prowadzenie wideokonferencji jest popularne w wielu organizacjach. Za ich pomocą firmy komunikują się z klientami, pracownicy utrzymują łączność podczas pracy zdalnej, a nauczyciele prowadzą zajęcia dla uczniów.  ... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    G Suite od Google ma już 2 miliardy użytkowników

    13 marca 2020

    Pakiet G Suite to rozwiązania zarówno dla firm, organizacji non profit jak również szkół i uczelni wyższych. Znajdziemy w nim takie aplikacje jak: Gmail, Hangouts, Dokumenty czy Kalendarz. Najważniejszą zaletą usługi, którą chwalą sobie użytkownicy jest możliwość pracy online oraz... czytaj więcej

    Biznes

    Narzędzia do pracy zdalnej: 15 propozycji dla Twojej firmy

    12 marca 2020

    We Fly On The Cloud największą wagę przykładamy do tego, by cała załoga czuła się komfortowo i bezpiecznie w miejscu pracy. Niedawno, w obliczu nagłego wzrostu liczby pracowników, zmieniliśmy biuro na bardziej przestronne i lepiej zlokalizowane. ... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    TOP 10 tricków w Google Forms – pracuj szybciej w formularzach Google

    7 stycznia 2020

    Formularze Google zwiększają funkcjonalność całego pakietu G Suite (wcześniej Google Apss for Work). Z ich pomocą użytkownicy mogą stworzyć kwestionariusze ankiet oraz różnego typu formularze na stronę internetową. Dane pozyskane w ten sposób trafiają wprost do arkusza... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    Nowe ceny pakietów G Suite Basic i Business

    27 maja 2019

    Od ponad 10 lat użytkownicy na całym świecie mają dostęp do poczty Gmail zarówno w formie standardowej usługi chmurowej, jak również aplikacji na urządzenia mobilne. ... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    Kiedy wygaśnie usługa Google Hangouts?

    31 stycznia 2019

    Mamy ważną wiadomość dla wszystkich fanów Google Hangouts. Już od października tego roku będzie możliwość korzystania aż z dwóch aplikacji - Hangouts Chat i Hangouts Meet. Obecna wersja Google Hangouts wygaśnie w październiku tego roku, jednak pierwszych zmian możemy spodziewać się... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    Alias w Gmailu – co to jest i jak go utworzyć

    24 stycznia 2019

    Niejednokrotnie zdarza się, że w firmie posiadamy co najmniej kilkanaście adresów mailowych. Są to adresy każdego z pracowników oraz dodatkowo te, bezpośrednio związane z kontaktem, bądź sprzedażą naszej usługi. Nie możemy zapominać o tym, jak istotną rolę w firmie odgrywa... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    Jak zwiększyć miejsce na Dysku Google?

    23 stycznia 2019

    W dzisiejszych czasach coraz częściej pracujemy w chmurze i to właśnie tam trzymamy większość naszych plików. Dysk Google stał się miejscem, w którym możemy znaleźć pliki związane zarówno z życiem zawodowym, jak i prywatnym.  Narzędzie to daje nam ogrom możliwości takich jak... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    10 największych zalet Google Classroom

    15 stycznia 2019

    G Suite dla szkół i uczelni nie bez powodu jest jednym z najpopularniejszych pakietów edukacyjnych. Google Classroom to intuicyjne narzędzie, ułatwiające obsługiwanie projektów, zwiększające efektywność nauki i motywujące uczniów do bieżącej komunikacji. ... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    Nowości w G Suite 01/2019

    3 stycznia 2019

    Styczeń to czas noworocznych postanowień i podsumowań minionego roku. Nasz zespół tradycyjnie przygotował dla was przegląd wszystkich nowości w pakiecie G Suite. Kilka z nich na pewno Was zaskoczą! ... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    Klucze bezpieczeństwa U2F – co to właściwie jest?

    17 grudnia 2018

    Większość z nas na pewno pamięta atak hakerski na serwery należące do PlayStation Network. W 2011 roku doszło do jednego z największych tego typu ataków w historii: szacuje się, że ofiarami ataku mogło paść ok.77 milionów kont, na których znajdowały się dane użytkowników takie... czytaj więcej

    Google Workspace (G Suite)

    Dlaczego warto używać Google Keep?

    12 grudnia 2018

    Każdy z nas korzysta na pewno codziennie z notatników, kalendarzy i samoprzylepnych karteczek, na których z łatwością możemy zanotować wszystko, co przyjdzie nam do głowy. Kartki łatwo można zgubić – wychodząc rano do pracy możemy zapomnieć kalendarza, a przyklejona do ekranu... czytaj więcej

    Zendesk

    Jak rozwiązać współczesne problemy obsługi klienta?

    10 grudnia 2018

    Nowoczesna obsługa klienta to skomplikowany proces, który wpływa na rozwój naszej marki. Wiele firm zapomina, że wygoda klienta i zaufanie, jakim obdarza on przedsiębiorstwo to najważniejsze wartości, bezpośrednio wpływające na sprzedaż. Badania pokazują, że klient jest w stanie... czytaj więcej

    Szukaj

    Kategorie

    Newsletter

      ebook tworzenie działu obsługi klienta

      DOŁĄCZ DO NEWSLETTERA, BY OTRZYMAĆ EBOOK

      Zapisując się na nasz newsletter, otrzymasz nie tylko comiesięczne porcje praktycznej wiedzy o chmurowych rozwiązaniach, ale także bezpłatną publikację: Tworzenie działu obsługi klienta

      To kompletne kompendium wiedzy na temat departamentu, bez którego żadna firma szanująca swoich klientów nie może się obejść.