Jövőmarketing

Hogyan segitett a Fly on the Cloud bevezetni a G Suitet a Jövőmarketing vállalatába?


case study

Név:

Jövőmarketing

Iparág

Marketing

Teljesített szolgáltatás

G Suite Basic

Licencek száma

1

Kedvenc eszközök:

Gmail

Vállalatról

A vállalat keresőoptimalizálással (SEO) foglalkozik 2017 óta. Csaba célja, hogy magas színvonalú szolgáltatást biztosítson az ügyfelei számára.

Fő kihívás

Rengeteg emailt kezel, otthonról dolgozik, az ügyfeleivel főként telefonon és email-en keresztül tárgyal. SEO keresőoptimalizálással foglalkozik, így nagyon fontos számára az, hogy a kommunikációs folyamatok megbízhatók legyenek. Először kipróbálta saját maga a 14 napos próbaverziót, azonban lehet, hogy valamit egyénileg rosszul állított be, mert a levelei még mindig nem mentek ki megfelelően. Ekkor keresgélt további megoldások után és így talált a Fly on the Cloud-ra. 

Csaba elmondása szerint rengeteg információ csak angol nyelven elérhető, azonban nem igazán jártás az angol IT szaknyelvben, így amikor utána olvasott a Fly on the Cloud szolgáltatásainak felkeltette az érdeklődését, hogy a vállalat magyar nyelvű ingyenes technikai háttér támogatást nyújt a kliensei számára. Sok vállalatot ismer, akik már használják a G suite-et, amelyet hasznosnak, hatékonynak és megbízhatónak tart. Számára nagyon fontos volt az, hogy egy magyar nyelvű kapcsolattartóval tudjon beszélni a technikai problémáiról, aki megérti és azonnal tudja orvosolni a problémáit.

Kihívások

Megoldások

E-mailt nem küldte ki a rendszer / Spam
G Suite Basic
A G Suite előfizetése előtt rengeteg alkalommal előfordult az, hogy az emailek, amelyeket Csaba az ügyfeleinek elküldeni kívánt nem ment ki a rendszerből, viszont ezt ő nem tudta, mivel az Gmail nem jelezte neki, így nem értette, hogy egyes ügyfelek miért nem reagálnak, miért lassu a kommunikáció. Úgy jött rá, hogy az ügyfelei nem kaptak emailt, hogy telefonon hívta fel őket és sok esetben kiderült, hogy a levél egyáltalán nem ment ki vagy az az ügyfél spamjébe került.
Először kipróbálta saját maga a 14 napos próbaverziót, azonban lehet, hogy valamit egyénileg rosszul állított be, mert nem működött neki továbbra sem a levelezés megfelelően. Ekkor találkozott a Fly on the Cloud hirdetésével, amely során Csaba magyar nyelvű ingyenes konzultációt kapott és együttműködést követően ingyenes technikai háttértámogatás alkalmával az IT kollégák segítettek neki beállítani megfelelő módon G suite fiókját és ellátták hasznos tippekket és tanácsokkal, hogy még hatékonyabban tudja kihasználni a G suite adta lehetőségeket. Ezt követően az ügyfelei megkapták a leveleit és megoldódott a Spam problémája is.
Időveszteség
Technikai segítség
Egyedül próbálta beállítani a levelezésre vonatkozó beállításokat, azonban ezt követően sem működött neki megfelelően a rendszer.
Mivel az emailei nem mentek ki megfelelően a Gmailből így segítség után nézett. A Fly on the Cloud magyar nyelvű technikai segítséget nyújtott számára és segített minden beállítást elvégezni. Egyszerűen és gyorsan megoldódott a problémája.
Hatékony levelezés hiánya
Gmail
Annak érdekében, hogy az ügyfeleivel hatékonyan tudja tartani a kapcsolatot megfelelő levelezési rendszerre és beállításokra volt szüksége.
Megfelelő beállítások hatására az ügyfelei mind megkapták a leveleket és nem kellett félnie attól, hogy az ügyfelei nem lesznek elégedettek vagy nem kapják meg a leveleit.
Angol nyelvű IT
Magyar nyelvű technikai segítségnyújtás
Csaba elmondása szerint nehéz kiigazodni az angol nyelvű leírásokban és sok információ csak angolul található meg az interneten és azok sem mindig egyértelműek.
Csaba elmondása szerint hatalmas segítséget jelentett számára, hogy Brigittával magyarul tudott konzultálni a problémáiról, illetve a technikai háttértámogató csapat gyors és egyértelmű segítséget nyújtott számára.

Amióta a G Suite-et használja a levelezőrendszere hibátlanul működik, nem volt arra példa, hogy gond lett volna a levelek kiküldésével. Így attól nem kell tartani, hogy a levelek nem mennek ki a rendszerből, Csaba ügyfelei mindenképp megkapják az elküldött e-maileket.

Eredmények

Amióta a G suite-et használja a levelezőrendszere hibátlanul működik, nem volt arra példa, hogy gond lett volna a levelek kiküldésével. Különböző internetes felületeken le szokta ellenőrizni, hogy a levelek milyen biztonsággal mentek ki és 90 % feletti volt az arány, míg előtte 40-50% -os volt csak. Így attól nem kell tartani, hogy a levelek nem mennek ki a rendszerből, így az ügyfélei mindenképp megkapják
a kiküldött üzeneteket. Vevői elégedettség növekszik. Gyorsabb és hatékonyabb munkavégzés.

Hatékonyság
Hatalmas segítséget jelentett számára, hogy Brigitta segített neki a regisztráció során és mindenben további folyamatban, hogy a folyamatok gördülékenyen menjenek. Brigitta precízen fordított mindent
a Fly on the Cloud és Révai Csaba vállalata között angolul és magyar nyelven oda vissza.

Legjobban azt szereti, hogy az emailek azonnal megjönnek és kimennek a rendszerből. Nem kell frissíteni sem. Minden eszközről hozzáférhet, bárhonnan, akár telefonról is és tud azonnal válaszolni az ügyfeleknek.

Cost-efficiency
Ingyenes magyar nyelvű technikai háttértámogatás

Támogatás
A Google Prémium Partnerével való együttműködés egyik legnagyobb előnye az anyanyelvi segítségnyújtás.  A Fly on the Cloud munkatársainak szakértelme és gyors segítségnyújtása mindenféle technikai kérdéssel kapcsolatban felgyorsítja a vállalat működését.  

Tanácsok azoknak akik most fizetnének elő: 

Ne a fő emailcímmel regisztráljanak az ingyenes  próbaverzióra, hiszen nem lehet visszaállítani az emaileket. Létre kell hozni egy új email címet amivel kipróbálják a Gsuite-et.  A Fly on the Cloud  a 14 napos ingyenes próbaidőszak  helyett 30 napot biztosít, ahol a technikai segítség magyar nyelven elérhető, ami hihetetlenül hasznos. Gyorsak és segítőkészek.

Számomra nagyon fontos volt az, hogy egy magyar nyelvű kapcsolattartóval tudjak beszélni a technikai problémákról, aki megért és azonnal tudja a megoldást – Révai Csaba, CEO Jövőmarketing 

case study

Név:

Jövőmarketing

Iparág

Marketing

Teljesített szolgáltatás

G Suite Basic

Licencek száma

1

Kedvenc eszközök:

Gmail

Hogyan segitett a Fly on the Cloud bevezetni a G Suitet a Jövőmarketing vállalatába?

Vállalatról

A vállalat keresőoptimalizálással (SEO) foglalkozik 2017 óta. Csaba célja, hogy magas színvonalú szolgáltatást biztosítson az ügyfelei számára.

Fő kihívás

Rengeteg emailt kezel, otthonról dolgozik, az ügyfeleivel főként telefonon és email-en keresztül tárgyal. SEO keresőoptimalizálással foglalkozik, így nagyon fontos számára az, hogy a kommunikációs folyamatok megbízhatók legyenek. Először kipróbálta saját maga a 14 napos próbaverziót, azonban lehet, hogy valamit egyénileg rosszul állított be, mert a levelei még mindig nem mentek ki megfelelően. Ekkor keresgélt további megoldások után és így talált a Fly on the Cloud-ra. 

Csaba elmondása szerint rengeteg információ csak angol nyelven elérhető, azonban nem igazán jártás az angol IT szaknyelvben, így amikor utána olvasott a Fly on the Cloud szolgáltatásainak felkeltette az érdeklődését, hogy a vállalat magyar nyelvű ingyenes technikai háttér támogatást nyújt a kliensei számára. Sok vállalatot ismer, akik már használják a G suite-et, amelyet hasznosnak, hatékonynak és megbízhatónak tart. Számára nagyon fontos volt az, hogy egy magyar nyelvű kapcsolattartóval tudjon beszélni a technikai problémáiról, aki megérti és azonnal tudja orvosolni a problémáit.

Kihívások

Megoldások

E-mailt nem küldte ki a rendszer / Spam
G Suite Basic
A G Suite előfizetése előtt rengeteg alkalommal előfordult az, hogy az emailek, amelyeket Csaba az ügyfeleinek elküldeni kívánt nem ment ki a rendszerből, viszont ezt ő nem tudta, mivel az Gmail nem jelezte neki, így nem értette, hogy egyes ügyfelek miért nem reagálnak, miért lassu a kommunikáció. Úgy jött rá, hogy az ügyfelei nem kaptak emailt, hogy telefonon hívta fel őket és sok esetben kiderült, hogy a levél egyáltalán nem ment ki vagy az az ügyfél spamjébe került.
Először kipróbálta saját maga a 14 napos próbaverziót, azonban lehet, hogy valamit egyénileg rosszul állított be, mert nem működött neki továbbra sem a levelezés megfelelően. Ekkor találkozott a Fly on the Cloud hirdetésével, amely során Csaba magyar nyelvű ingyenes konzultációt kapott és együttműködést követően ingyenes technikai háttértámogatás alkalmával az IT kollégák segítettek neki beállítani megfelelő módon G suite fiókját és ellátták hasznos tippekket és tanácsokkal, hogy még hatékonyabban tudja kihasználni a G suite adta lehetőségeket. Ezt követően az ügyfelei megkapták a leveleit és megoldódott a Spam problémája is.
Időveszteség
Technikai segítség
Egyedül próbálta beállítani a levelezésre vonatkozó beállításokat, azonban ezt követően sem működött neki megfelelően a rendszer.
Mivel az emailei nem mentek ki megfelelően a Gmailből így segítség után nézett. A Fly on the Cloud magyar nyelvű technikai segítséget nyújtott számára és segített minden beállítást elvégezni. Egyszerűen és gyorsan megoldódott a problémája.
Hatékony levelezés hiánya
Gmail
Annak érdekében, hogy az ügyfeleivel hatékonyan tudja tartani a kapcsolatot megfelelő levelezési rendszerre és beállításokra volt szüksége.
Megfelelő beállítások hatására az ügyfelei mind megkapták a leveleket és nem kellett félnie attól, hogy az ügyfelei nem lesznek elégedettek vagy nem kapják meg a leveleit.
Angol nyelvű IT
Magyar nyelvű technikai segítségnyújtás
Csaba elmondása szerint nehéz kiigazodni az angol nyelvű leírásokban és sok információ csak angolul található meg az interneten és azok sem mindig egyértelműek.
Csaba elmondása szerint hatalmas segítséget jelentett számára, hogy Brigittával magyarul tudott konzultálni a problémáiról, illetve a technikai háttértámogató csapat gyors és egyértelmű segítséget nyújtott számára.

Amióta a G Suite-et használja a levelezőrendszere hibátlanul működik, nem volt arra példa, hogy gond lett volna a levelek kiküldésével. Így attól nem kell tartani, hogy a levelek nem mennek ki a rendszerből, Csaba ügyfelei mindenképp megkapják az elküldött e-maileket.

Révai Csaba, CEO Jövőmarketing


Eredmények

Amióta a G suite-et használja a levelezőrendszere hibátlanul működik, nem volt arra példa, hogy gond lett volna a levelek kiküldésével. Különböző internetes felületeken le szokta ellenőrizni, hogy a levelek milyen biztonsággal mentek ki és 90 % feletti volt az arány, míg előtte 40-50% -os volt csak. Így attól nem kell tartani, hogy a levelek nem mennek ki a rendszerből, így az ügyfélei mindenképp megkapják
a kiküldött üzeneteket. Vevői elégedettség növekszik. Gyorsabb és hatékonyabb munkavégzés.

Hatékonyság
Hatalmas segítséget jelentett számára, hogy Brigitta segített neki a regisztráció során és mindenben további folyamatban, hogy a folyamatok gördülékenyen menjenek. Brigitta precízen fordított mindent
a Fly on the Cloud és Révai Csaba vállalata között angolul és magyar nyelven oda vissza.

Legjobban azt szereti, hogy az emailek azonnal megjönnek és kimennek a rendszerből. Nem kell frissíteni sem. Minden eszközről hozzáférhet, bárhonnan, akár telefonról is és tud azonnal válaszolni az ügyfeleknek.

Cost-efficiency
Ingyenes magyar nyelvű technikai háttértámogatás

Támogatás
A Google Prémium Partnerével való együttműködés egyik legnagyobb előnye az anyanyelvi segítségnyújtás.  A Fly on the Cloud munkatársainak szakértelme és gyors segítségnyújtása mindenféle technikai kérdéssel kapcsolatban felgyorsítja a vállalat működését.  

Tanácsok azoknak akik most fizetnének elő: 

Ne a fő emailcímmel regisztráljanak az ingyenes  próbaverzióra, hiszen nem lehet visszaállítani az emaileket. Létre kell hozni egy új email címet amivel kipróbálják a Gsuite-et.  A Fly on the Cloud  a 14 napos ingyenes próbaidőszak  helyett 30 napot biztosít, ahol a technikai segítség magyar nyelven elérhető, ami hihetetlenül hasznos. Gyorsak és segítőkészek.

Számomra nagyon fontos volt az, hogy egy magyar nyelvű kapcsolattartóval tudjak beszélni a technikai problémákról, aki megért és azonnal tudja a megoldást – Révai Csaba, CEO Jövőmarketing