Zendesk Explore е авангарден инструмент за прецизна анализа на всички усилия, свързани с обслужването на вашите клиенти. Благодарение на него можете да въведете подобрения базирани на реални данни за да повишите ефективността на целия екип.
Вие можете да съберете всички основни данни от поддръжката, ръководството и разговорите за да направете изчерпателен анализ във всяка област на вашето обслужване на клиенти.
.Zendesk Explore генерира не само добре подредени диаграми, но и подробни отчети и визуализации на данни в различни форми. Както специалистите по анализ на данни, така и хората, които не знаят нищо за базите данни, могат лесно да намерят отговори на всеки въпрос.
Анализът на отчети, топлинни карти и диаграми с други служители ще ви позволи да направите много повече информация, която може да ви помогне да намерите перфектно решение за елиминиране на недостатъците на текущите ви процеси на обслужване на клиенти. Файловете могат да бъдат споделени в удобен PDF файл и редактирани от няколко души едновременно.
Опитните анализатори на данни обикновено могат да намерят иновативен подход за събиране на данни – те просто се нуждаят от подходящи инструменти, с които да експериментират. Създайте нови показатели, които ще ви предоставят информация, специфична за вашата индустрия. Спечелете повече знания и предимство пред конкурентите си.
Отчетите ще ви покажат взаимозависимости между фактори, които дори не бихте очаквали да бъдат свързани. Той ще ви помогне да вземате информирани решения без метода за проба и грешка. В крайна сметка обслужването на клиентите ви ще стане по-бързо и по-умно.
Благодарение на задълбочения анализ на отчетите, ще разберете къде са вашите клиенти и как да започнете разговор с тях. Освен това ще можете да забележите областите, които могат лесно да бъдат подобрени.
Не искаме да прекаляваме със сложни неща, така че можете да получите Zendesk в 3 прости стъпки:
Попълнете формата на нашия уебсайт, така че сертифициран представител на Zendesk ще знае как да се свърже с вас. След това можете заедно да определите кое облачно решение е най-добрият отговор на нуждите на вашата компания.
Сега можем да създадем и конфигурираме вашия случай. Можете да изпробвате набор от Zendesk инструменти по ваш избор безплатно през първите 30 дни.
След пробния период ще подготвим индивидуална оферта за вашата организация и ще договорим окончателните условия за сътрудничество.
Ние ще конфигурираме Zendesk за вас, но има и още: ако във всеки момент ще имате въпрос или проблем, нашите специалисти по поддръжката винаги са готови да ви помогнат.
Абонамент за поддръжка: 25 zł /агент/месец
Таблата за управление съдържат диаграми и заявки. Zendesk предлага предварително зададени и персонализирани табла за управление – последните могат да бъдат създадени, за да следят данните, които са най-подходящи за вашия бизнес, ако имате пакета Professional.
Да, можете да дадете на други агенти достъп до таблата за управление. Ако искате да покажете аналитични данни на хора, които не са регистрирани в Zendesk, тогава първо трябва да генерирате отчетен файл.
„Zendesk Explore Lite е напълно безплатен и ви дава достъп до отчети с готови набори от данни (предварително дефинирани табла), както и позволява да филтрирате и търсите данни въз основа на атрибути. Данните във версията на Lite се актуализират на всеки 24 часа. Професионалният план е платен и ви предоставя възможност да създадете свои собствени табла, да редактирате индикатори, да добавите атрибути, да извършвате изчисления на резултатите, да прогнозирате резултати за бъдещето, както и да управлявате достъпа до данни. Explore Professional актуализира данните на всеки час.“
На всеки 24 часа за версията Lite и на всеки час в професионалната версия.
Да, в професионалната версия можете свободно да конфигурирате индикатори и атрибути, за да получите необходимите данни. Например можете да проверите колко заявки е обработил даден агент, да разбиете тези данни на месеци, да проследите ефективността и т.н.
Да, Професионалната версия ви позволява да генерирате прогнозни резултати за следващия счетоводен период. Изкуственият интелект анализира текущата статистика и създава прогноза въз основа на избраните от вас показатели.
Zendesk Explore е авангарден инструмент за прецизна анализа на всички усилия, свързани с обслужването на вашите клиенти. Благодарение на него можете да въведете подобрения базирани на реални данни за да повишите ефективността на целия екип.
Вие можете да съберете всички основни данни от поддръжката, ръководството и разговорите за да направете изчерпателен анализ във всяка област на вашето обслужване на клиенти.
.Zendesk Explore генерира не само добре подредени диаграми, но и подробни отчети и визуализации на данни в различни форми. Както специалистите по анализ на данни, така и хората, които не знаят нищо за базите данни, могат лесно да намерят отговори на всеки въпрос.
Анализът на отчети, топлинни карти и диаграми с други служители ще ви позволи да направите много повече информация, която може да ви помогне да намерите перфектно решение за елиминиране на недостатъците на текущите ви процеси на обслужване на клиенти. Файловете могат да бъдат споделени в удобен PDF файл и редактирани от няколко души едновременно.
Опитните анализатори на данни обикновено могат да намерят иновативен подход за събиране на данни – те просто се нуждаят от подходящи инструменти, с които да експериментират. Създайте нови показатели, които ще ви предоставят информация, специфична за вашата индустрия. Спечелете повече знания и предимство пред конкурентите си.
Отчетите ще ви покажат взаимозависимости между фактори, които дори не бихте очаквали да бъдат свързани. Той ще ви помогне да вземате информирани решения без метода за проба и грешка. В крайна сметка обслужването на клиентите ви ще стане по-бързо и по-умно.
Благодарение на задълбочения анализ на отчетите, ще разберете къде са вашите клиенти и как да започнете разговор с тях. Освен това ще можете да забележите областите, които могат лесно да бъдат подобрени.
Не искаме да прекаляваме със сложни неща, така че можете да получите Zendesk в 3 прости стъпки:
Попълнете формата на нашия уебсайт, така че сертифициран представител на Zendesk ще знае как да се свърже с вас. След това можете заедно да определите кое облачно решение е най-добрият отговор на нуждите на вашата компания.
Сега можем да създадем и конфигурираме вашия случай. Можете да изпробвате набор от Zendesk инструменти по ваш избор безплатно през първите 30 дни.
След пробния период ще подготвим индивидуална оферта за вашата организация и ще договорим окончателните условия за сътрудничество.
/агент/месец
/агент/месец
/агент/месец
/агент/месец
30 дни тестване без свързване на платежна карта
Ние ще конфигурираме Zendesk за вас, но има и още: ако във всеки момент ще имате въпрос или проблем, нашите специалисти по поддръжката винаги са готови да ви помогнат.
Абонамент за поддръжка: 25 zł /агент/месец
Ще демонстрираме целия потенциал на Zendesk по време на практическото обучение, така че всички агенти за поддръжка във вашата компания ще знаят как ефективно да използват нови инструменти.
Научете за всички тайни на контролния панел – ще ви научим как да извлечете най-доброто от всички възможности за управление и управление.
Support
Guide
Chat
Talk
The Zendesk Suite
Sell
Таблата за управление съдържат диаграми и заявки. Zendesk предлага предварително зададени и персонализирани табла за управление – последните могат да бъдат създадени, за да следят данните, които са най-подходящи за вашия бизнес, ако имате пакета Professional.
Да, можете да дадете на други агенти достъп до таблата за управление. Ако искате да покажете аналитични данни на хора, които не са регистрирани в Zendesk, тогава първо трябва да генерирате отчетен файл.
„Zendesk Explore Lite е напълно безплатен и ви дава достъп до отчети с готови набори от данни (предварително дефинирани табла), както и позволява да филтрирате и търсите данни въз основа на атрибути. Данните във версията на Lite се актуализират на всеки 24 часа. Професионалният план е платен и ви предоставя възможност да създадете свои собствени табла, да редактирате индикатори, да добавите атрибути, да извършвате изчисления на резултатите, да прогнозирате резултати за бъдещето, както и да управлявате достъпа до данни. Explore Professional актуализира данните на всеки час.“
На всеки 24 часа за версията Lite и на всеки час в професионалната версия.
Да, в професионалната версия можете свободно да конфигурирате индикатори и атрибути, за да получите необходимите данни. Например можете да проверите колко заявки е обработил даден агент, да разбиете тези данни на месеци, да проследите ефективността и т.н.
Да, Професионалната версия ви позволява да генерирате прогнозни резултати за следващия счетоводен период. Изкуственият интелект анализира текущата статистика и създава прогноза въз основа на избраните от вас показатели.
By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.