AmRest

Как AmRest управлява флота от учебни лаптопи в стотици ресторанти на няколко континента?


case study

име

AmRest

бранш:

Гастрономически

внедрена услуга:

Chrome Enterprise Perpetual

брой лицензи:

100

За клиента

AmRest е една от водещите публични компании за ресторанти в Европа. От 1993 г. компанията разработва портфолио от отлични марки като KFC, Pizza Hut, Burger King и Starbucks въз основа франчайз и сътрудничество от тип на joint venture. AmRest е собственик на марката La Tagliatella, която се развива както от ресторантите, управлявани от компанията, така и от франчайз. През 2012 г. две китайски марки се присъединиха към портфолиото на AmRest: Blue Frog и KABB. През 2018 г. компанията пое веригата ресторанти Bacoa в Испания и Sushi Shop в 12 европейски и азиатски страни, като нае над 50 000 служители.

Основно предизвикателство

Поради нарастващия мащаб на заетостта и необходимостта от провеждане на обучение на специализирана онлайн платформа, възникна необходимост от унифициране на стандарта на устройствата, използвани за целите на обучението. Преди това AmRest поддържаше набор от устройства, които не позволяваха централно управление и мониторинг.

Това доведе до много предизвикателства за потребителите и хората, отговорни за техническото обслужване на  устройствата. Необходимо бе всеки път да се актуализира системното изображение с драйвери за конкретен лаптоп.

Екипът на Fly On The Cloud незабавно „влезе“ в проекта, подбирайки за нас подходящ тип лиценз и спомогна за свързването на системата Chrome Enterprise с SSO вход с помощта на Azure AD, който използваме глобално като компания. От самото начало на сътрудничеството ни с Fly On The Cloud се чувствахме подкрепени почти при всяка стъпка.

Решение на проблем

По време на тръжните разговори вниманието на представителите на AmRest беше насочено към решението, базирано на системата Chrome OS. Оказа се, че Chromebooks първоначално отговарят на очакванията, поставени на лаптопите за обучение. Решението за покупка най-накрая бе взето, когато AmRest научи за възможностите на платформата за управление на устройства, тоест Chrome Enterprise.

Консултанти на Google, които участваха в процеса на тестване на устройства, препоръчаха компанията Fly On The Cloud като доверен партньор, който предоставя лицензи и помага при внедряването на облачни решения.

Резултати

Служителите на ресторантите, принадлежщи на компанията AmRest оценяват простотата, интуитивността и бързината на Chromebooks. Благодарение на тези лаптопи, те имат достъп до платформи за обучение, които им помагат в ежедневното управление на помещенията. Младият персонал е свикнал да използва браузъра Chrome и приложенията за Android.

Хората, управляващи устройствата особено хвалят лекотата на конфигуриране и опростения интерфейс на платформата Chrome Enterprise. Те не са имали никакъв контакт с тази система преди, но въпреки това са я внедрили ефективно и нямат проблеми с нейното обслужване.

Пълен контрол

От гледна точка на администраторите, флотът оборудван с лицензи за Chrome Enterprise, напълно отговаря на нуждите на системата, управлявна централно от разстояние.

Chrome Enterprise позволява създаването на индивидуална политика за настройки за всяка организация. AmRest използва тази функционалност, за да адаптира групи устройства към нуждите на всяка марка и помещения в дадена страна.

Troubleshooting устройства

Администраторът добави колона с местоположение и вътрешен номер на ресторанта към списъка с устройства в административния панел на Chrome Enterprise. В резултат на това техниците по поддръжка могат за няколко секунди да идентифицират съобщаваните проблеми.

Безопасност

Поверителната информация, съхранявана на Chromebooks,като тайо фирмено ноу-хау и лични дани, вече е защитена от строгите мерки за сигурност на системата Chrome Enterprise. Както и услугите за удостоверяване, използвани преди от AmRest бяха лесно интегрирани с Google системата.

Enrollment на флота осигурява пълна сигурност на данните в случай на загуба или кражба. Освен това Chromebooks на AmRest не може да се използват за други цели (дори ако неупълномощено лице извърши твърдо нулиране), докато самата компания не се откаже от дадено устройство.

Бъдещи перспективи

Възможността за използване в Chrome OS на приложения, програмирани за Android, създава много обещаващи възможности за AmRest. Компанията следва най-новите трендове и е в процес на създаване на мобилни приложения, предназначени за вътрешно ползване. Служителите ще могат успешно да използват емулации на тези приложения на служеби Chromebooks.

case study

име

AmRest

бранш:

Гастрономически

внедрена услуга:

Chrome Enterprise Perpetual

брой лицензи:

100

Как AmRest управлява флота от учебни лаптопи в стотици ресторанти на няколко континента?

За клиента

AmRest е една от водещите публични компании за ресторанти в Европа. От 1993 г. компанията разработва портфолио от отлични марки като KFC, Pizza Hut, Burger King и Starbucks въз основа франчайз и сътрудничество от тип на joint venture. AmRest е собственик на марката La Tagliatella, която се развива както от ресторантите, управлявани от компанията, така и от франчайз. През 2012 г. две китайски марки се присъединиха към портфолиото на AmRest: Blue Frog и KABB. През 2018 г. компанията пое веригата ресторанти Bacoa в Испания и Sushi Shop в 12 европейски и азиатски страни, като нае над 50 000 служители.

Основно предизвикателство

Поради нарастващия мащаб на заетостта и необходимостта от провеждане на обучение на специализирана онлайн платформа, възникна необходимост от унифициране на стандарта на устройствата, използвани за целите на обучението. Преди това AmRest поддържаше набор от устройства, които не позволяваха централно управление и мониторинг.

Това доведе до много предизвикателства за потребителите и хората, отговорни за техническото обслужване на  устройствата. Необходимо бе всеки път да се актуализира системното изображение с драйвери за конкретен лаптоп.


Екипът на Fly On The Cloud незабавно „влезе“ в проекта, подбирайки за нас подходящ тип лиценз и спомогна за свързването на системата Chrome Enterprise с SSO вход с помощта на Azure AD, който използваме глобално като компания. От самото начало на сътрудничеството ни с Fly On The Cloud се чувствахме подкрепени почти при всяка стъпка.

Patryk Winecki, IT Solution Manager AmRest


Решение на проблем

По време на тръжните разговори вниманието на представителите на AmRest беше насочено към решението, базирано на системата Chrome OS. Оказа се, че Chromebooks първоначално отговарят на очакванията, поставени на лаптопите за обучение. Решението за покупка най-накрая бе взето, когато AmRest научи за възможностите на платформата за управление на устройства, тоест Chrome Enterprise.

Консултанти на Google, които участваха в процеса на тестване на устройства, препоръчаха компанията Fly On The Cloud като доверен партньор, който предоставя лицензи и помага при внедряването на облачни решения.

Резултати

Служителите на ресторантите, принадлежщи на компанията AmRest оценяват простотата, интуитивността и бързината на Chromebooks. Благодарение на тези лаптопи, те имат достъп до платформи за обучение, които им помагат в ежедневното управление на помещенията. Младият персонал е свикнал да използва браузъра Chrome и приложенията за Android.

Хората, управляващи устройствата особено хвалят лекотата на конфигуриране и опростения интерфейс на платформата Chrome Enterprise. Те не са имали никакъв контакт с тази система преди, но въпреки това са я внедрили ефективно и нямат проблеми с нейното обслужване.

Пълен контрол

От гледна точка на администраторите, флотът оборудван с лицензи за Chrome Enterprise, напълно отговаря на нуждите на системата, управлявна централно от разстояние.

Chrome Enterprise позволява създаването на индивидуална политика за настройки за всяка организация. AmRest използва тази функционалност, за да адаптира групи устройства към нуждите на всяка марка и помещения в дадена страна.

Troubleshooting устройства

Администраторът добави колона с местоположение и вътрешен номер на ресторанта към списъка с устройства в административния панел на Chrome Enterprise. В резултат на това техниците по поддръжка могат за няколко секунди да идентифицират съобщаваните проблеми.

Безопасност

Поверителната информация, съхранявана на Chromebooks,като тайо фирмено ноу-хау и лични дани, вече е защитена от строгите мерки за сигурност на системата Chrome Enterprise. Както и услугите за удостоверяване, използвани преди от AmRest бяха лесно интегрирани с Google системата.

Enrollment на флота осигурява пълна сигурност на данните в случай на загуба или кражба. Освен това Chromebooks на AmRest не може да се използват за други цели (дори ако неупълномощено лице извърши твърдо нулиране), докато самата компания не се откаже от дадено устройство.

Бъдещи перспективи

Възможността за използване в Chrome OS на приложения, програмирани за Android, създава много обещаващи възможности за AmRest. Компанията следва най-новите трендове и е в процес на създаване на мобилни приложения, предназначени за вътрешно ползване. Служителите ще могат успешно да използват емулации на тези приложения на служеби Chromebooks.

Разгледайте други теми